Вам это не понравится!

Несколько очевидных вещей, которые все знают, но никто не хочет ничего менять, пока не становится слишком поздно.

Если сейчас вам подсунуть настоящий советский пломбир, но не сказать об этом, то никакого впечатления он на вас не произведет.

Это суровая правда жизни, потому что с тех пор, как вы запомнили “настоящий вкус”, прошло очень много лет, ваше восприятие вкуса изменилось, притупилось, да и сегодня на рынке есть множество сортов натурального мороженого, которое на 100% будет вкуснее, чем производившееся в СССР. По крайней мере, с 1966 года, когда советское мороженое стало выпускаться не по государственному стандарту, а по межреспубликанским техническим условиям! Извините, что так вот с первых строчек по детским воспоминаниям, но сейчас мы поговорим о ваших и наших деньгах, а это чуть важнее, чем эскимо на палочке.

Ваши постоянные партнеры обходятся вам все дороже

К сожалению, при регулярном потреблении любого любимого продукта, мы слишком поздно замечаем негативные изменения в его качестве, а после признания еще остаемся верными по инерции, что может привести к самым печальным последствиям. Внимание, я говорю не только о колбасе - это касается и ваших партнеров по бизнесу.

Однажды у меня был случай. Наша компания торговала очень дорогими отделочными материалами, закупая у московских партнеров.

Разумеется, у нас были миллионные долги перед поставщиками, регулярные срывы поставок клиентам, но директора это вообще не волновало, ведь все были свои. Я с ужасом наблюдала, как на рынок приходят новые игроки с лучшими условиями, но бывалые шефы лишь посмеивались - те, кто строил бизнес в 1990-х знали нечто, не укладывающееся в моей голове.

Наши клиенты не искали лучших вариантов. Не гнались за эффективностью. Не оценивали наших конкурентов. Им просто было привычно и удобно работать с моим шефом. На рыбалку можно было сгонять, например. Жены дружили.

Конечно, крах был неизбежен и тот урок я запомнила на всю жизнь - личные привязанности останавливают развитие и, в конечном счете, убивают бизнес.

Вы по привычке можете спускать рекламный бюджет фирме приятеля, потому что там скидка больше, чем у других, а если и выходит порой дороже, зато партнер проверенный. И ладно, если речь идет о рекламной продукции вроде вами любимых керамических кружек и маек для сотрудников на корпоратив (на даче носить - самое то). А если речь идет о том, что вам должно приносить прибыль?

Вот прямо сейчас задумайтесь, а не попробовать ли оценить заново своих партнеров? Притом оценить не по стоимости - это я вам могу прямо сейчас накидать с десяток предложений на 50% дешевле, чем у ваших рекламщиков, а по качеству?

90%, что вы этого делать не будете, потому что сила привычки. И это проблема абсолютно любого регионального бизнеса. Слишком много личного, слишком много построено на связях - ваших и ваших сотрудников.

Ваш отдел по связям с общественностью занимается не тем

Если у вас есть отдел по связям с общественностью, то я уверен, что сотрудники там получают меньше остальных, зато отвечают за ваши корпоративы, дни рождения, развоз подарков к новому году по детским домам и рассылку открыток партнерам.

А еще вы регулярно присматриваетесь к численности отдела и подумываете - “А ведь можно, в принципе, вот от этого сотрудника и избавиться, пусть вон секретари на себя часть работы возьмут”.

В общем, если все выглядит так, то в вашем бизнесе роста никакого давно нет, а дела идут все хуже. Вроде, выручка даже растет, но расходы растут все быстрее…

И виноват тут не PR-отдел, у вас его никогда и не было. Потому что формирование общественного мнения (PR) - это не заказ портрета себя любимого на обложке древнейшего издания города, которое никто не видел, кроме как в вашей приемной, да еще в десятке других из вашего круга общения. PR - это не статья “К новым высотам с УрюпинскАвтоСтройТрест-145” на разворот формата А3, которую не будет читать ни один нормальный человек, в том числе ваши сотрудники, зато в газете тиражом 50 000 экземпляров. PR - это не для того, чтобы о вас написали, а чтобы о вас прочитали!

Удивительно простая услуга, которую, к сожалению, в нашем регионе предоставляют единицы.

PR - это дорого!

Надеюсь, мы уже выяснили, что эта аббревиатура значит на самом деле. И, к сожалению, настоящие услуги дешевыми не бывают. Это звучит ужасно банально, но, черт возьми, я не видела еще ни одного действительно эффективного издания с фактическим тиражом 200 экземпляров, которое бы принесло пользу не только себе, но и своим клиентам. Зато ваш отдел по связям с общественностью судорожно выдохнул, заплатив вместо 50 тысяч за полезное интервью о вашем бизнесе 15 тысяч 500 рублей за ваши кулинарные пристрастия рядом с рекламой ресторана. Рекламы для вас, кстати!

Конечно, это мое субъективное мнение и, более того, я пристрастна. Но мой опыт показывает - качественный товар дешевым не бывает. Да вы и сами это знаете, раз держите этот журнал в руках!