Я надежна во всех смыслах

Основная ценность нашего мира, не считая здоровья – это люди. Родственники, сотрудники, партнеры… Когда с тобой по жизни идут надежные, умные, целеустремленные люди – за спиной вырастают крылья, в такие дни я работаю по 24 часа в сутки и чувствую себя ледоколом.

Любовь Викторовна, что такое кредитный потребительский кооператив?

Кредитный потребительский кооператив – это, пользуясь привычной многим терминологией, касса взаимопомощи, которые были широко распространены на многих предприятиях Советского Союза. Люди, которые имели свободные деньги, приносили их в кассу и получали с них доход. А те, кто нуждался в средствах, получали займы под выгодные проценты. Сегодня, благодаря принятому Федеральному закону № 190-ФЗ от 18.07.2009 года «О Кредитной кооперации», такая форма взаимной поддержки возродилась, приняв при этом более цивилизованную и эффективную форму. Именно такой организацией является кредитный потребительский кооператив «СТРОИТЕЛЬНО-СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КАССА».

Какие преимущества дает размещение сбережений в кооперативе по сравнению с другими финансовыми инструментами?

Действительно, на сегодняшний день существует великое множество всевозможных финансовых инструментов на любой вкус и кошелёк. Долгое время в нашей стране люди пользовались исключительно банковскими вкладами для сохранения и преумножения своих сбережений. Сейчас ситуация в банковской сфере такая, что о преумножении речи уже не идет. Банковский процент сравним с официальной инфляцией и наблюдается устойчивая тенденция его дальнейшего снижения.

Высокую доходность показывают современные финансовые инструменты – это облигации, акции, инвестиционные счета. Здесь проблема в другом – для работы с этими инструментами необходим высокий уровень финансовой грамотности. Наши граждане далеко не всегда им обладают. К тому же высокий доход, как правило, предполагает повышенный уровень риска. Большинство из этих инструментов не гарантируют не только выплату процентного дохода, но и возврат вложенных средств в полном объеме. Всё зависит от грамотности и, что немаловажно, удачливости.

Кредитные потребительские кооперативы предлагают, я считаю, «золотую середину» на рынке финансовых услуг. Простота и понятность всем привычного и хорошо знакомого вклада в сочетании с повышенной доходностью на уровне консервативных, то есть низкорискованных, инвестиционных финансовых инструментов. При этом сохраняется гарантия полного возврата вклада и процентов.

Вы сказали, что кооператив – это своего рода «касса взаимопомощи». Означает ли это, что можно не только вложить сбережения, но и взять деньги в долг?

Полученные сбережения одних пайщиков, предоставляются, как раз, в виде займа другим пайщикам. В настоящее время, в зависимости от суммы займа, его срока и предоставленного обеспечения, мы предоставляем займы по ставке от 9,5% годовых. Условия мало отличаются от банковских кредитов.

Можно ли назвать деятельность КПК ССК кредитом доверия?

Да можно. Пайщики нам доверяют. Ключевым моментом является наше присутствие в реестре Центробанка. Центральный банк является основным регулятором деятельности кредитных потребительских кооперативов.

Также мы являемся членом саморегулируемой организации «Центральное кредитное объединение», что также повышает уровень нашей ответственности и доверие пайщиков. Это крупнейшее отраслевое объединение включает уже около 200 кооперативов по всей стране и несет солидарную ответственность за действия каждого из них, формируя резервный и гарантийный фонды.

Конечно же, сбережения пайщиков застрахованы в Межрегиональном обществе взаимного страхования. И здесь мы имеем неоспоримое преимущество перед всеми альтернативными инструментами – гарантия страховщика распространяется на всю сумму вклада.

Но что больше всего повышает доверие – это своевременно выплаченные проценты, все частичные снятия, все срочные и досрочные погашения – всё всегда происходит вовремя. За почти 4 года работы не было ни одного недовольного клиента. Очень часто сталкиваемся с такими ситуациями, когда пайщик приходит и дарит подарки – кто-то пишет нам стихи, кто-то просто приносит фрукты и овощи с огорода.

Что ещё является кредитом доверия? С некоторыми пайщиками мы обмениваемся домашними цветами. Мы любим украшать свои офисы зеленью, чтобы было комфортно и уютно. Что ещё можно сказать о доверии? Наши пайщики приходят на собрания с детьми, внуками. Со многими пайщиками мы общаемся и вне стен кооператива – бывали у них и дома, и на даче. Встречи, знакомства – это в нашем кооперативе самая приятная нефинансовая деятельность. Когда мы отмечали три года КПК ССК, мы собрали вместе на берегу Волги пайщиков и партнеров кооператива.

Во каких городах люди могут воспользоваться услугами кооператива?

Наши офисы открыты в Тольятти, Самаре, Сызрани, Ульяновске, Новокуйбышевске, Димитровграде, Жигулевске, Йошкар-Оле и даже в далёком Якутске. Хочу подчеркнуть, что все услуги доступны только для членов кооператива (пайщиков). Стать пайщиком несложно – нужно прийти в любой офис кооператива с документом, удостоверяющим личность, и, после проверки данных и принятия положительного решения Правлением КПК, оплатить символические вступительный и паевой взносы.

Ваши пайщики участвуют в жизни кооператива?

Естественно, ведь каждый пайщик – полноправный член кооператива, и многие вопросы деятельности могут быть решены только на общем собрании пайщиков. В отличие от всем знакомых общих собраний ГСК, ЖСК и прочих подобных структур, которые часто превращаются в балаган, собрание КПК ССК – это место решения текущих проблем кооператива, место планирования его будущего, где каждое неправильное решение – это потери личных средств каждого. Поэтому у нас здесь всё конструктивно – каждый пайщик старается приложить максимум усилий для достижения общих целей. Но участие наших пайщиков не ограничивается только посещением собраний. От них часто исходят различные предложения, как касающиеся деятельности и развития кооператива, до банального – помочь повестить картину в офисе или передвинуть мебель.

С учетом того, что многие наши пайщики – люди в возрасте, в прошлом году мы приняли решение организовать для них клуб общения «Счастье жить». Эта инициатива нашла отклик в сердцах пайщиков, которые принимают активное участие в деятельности клуба.

Вы лично знаете всех своих пайщиков?

Всех невозможно знать лично, но очень многих знаю в лицо, по имени. А пайщики знают меня. У многих есть мой номер телефона. Не только из Тольятти, но и из других городов. В каждом городе есть тот человек, с которым я лично сама общалась. Я всегда открыта для обсуждения, для общения. Порой это не только рабочие моменты, но и какие-то насущные личные вопросы. Кстати, год назад мы открыли для членов кооператива досуговый клуб «Счастье жить!» Там люди встречаются, общаются, посещают вместе музеи и памятники культуры. Летом планируем поездку в Грузию. Глядя на них понимаешь, что, действительно жизнь – это великое счастье! Клуб работает ежедневно, добро пожаловать!

Расскажите о своих партнерах.

Более двух лет одним из основных юридических пайщиков и партнеров является строительно - производственная компания «Виктория».

Компания «Виктория» выпускает инновационные строительные материалы нового поколения. Прежде всего это лего-кирпич, позволяющий в разы быстрее, чем при использовании традиционного кирпича, создавать строительные конструкции уникального индивидуального дизайна, подобно домам из детского конструктора, которым мы все увлекались в детстве. Еще один производимый материал – это арболит (или деревобетон), он уникален, прежде всего, своей экологичностью и легкостью обработки. Также в компании осуществляют строительство индивидуальных жилых домов по современной канадской технологии из SIP-панелей собственного производства, что позволяет значительно снизить итоговую стоимость строительства по сравнению с использованием традиционных материалов.

Кроме того, «Виктория» запустила производство мебели, швейное производство и еще ряд направлений. Здесь тоже есть чем гордиться – уникальная мебель из натурального дерева ценных пород со вставками из эпоксидного полимера восхищает покупателей.

А мы, видя уверенный рост наших партнеров, в очередной раз убеждаемся в правильности выбранной нами стратегии в интересах пайщиков.

Вы верите людям?

Я склонна доверять людям. Если бы не это качество, я вряд ли смогла бы работать в этой сфере. В наше время – это сложно, но я всегда верила людям, верю сейчас и буду верить.

Вас часто подводили?

Подводили, конечно, но меня это не сломало, не остановило. Каждая подножка – это наш опыт, который нужно правильно использовать на пути к достижению цели. Однажды я проснулась утром и поняла, что доказывать и рассказывать о том, какая я хорошая, больше не буду! Всегда есть те, кто солидарен или нет, кому нравятся мои решения или нет. Все люди разные, со своими ценностями и воспитанием. Я – надежна во всех смыслах! И кто принял решение идти со мной, тому я помогу в любой ситуации, пройду «и огонь, и воду».

Были случаи, когда пайщики лично обращались к вам за помощью, советом?

Конечно были. У одной нашей пайщицы обнаружили тяжелое заболевание. Мы с ней разговорились в тот момент, когда она получала назад свой вклад с процентами. Я ей оказала поддержку, договорилась об обследовании в самых хороших клиниках. Или другой случай – один наш пайщик, ему уже 79 лет, является многократным победителем всевозможных соревнований по спортивной ходьбе среди ветеранов. Мы помогли ему в организации поездки на международный турнир в Австралию. А как мы всем кооперативом радовались его возвращению с медалями!

Ваше участие в проектах помощи детям с особенностями развития – это долг или желание помочь?

Долг и желание помочь, мне кажется, эти две цели – они неразделимы с другом. Да, мы дважды были участниками проекта «Спорт во благо», организованного для оказания помощи «солнечным» деткам. Также мы оказываем всестороннюю помощь детскому дому «Созвездие». В свое время он обратился к нам за помощью. В течение года мы общими силами смогли оборудовать им медицинский кабинет, кухню, приобрести кроватки, установили жалюзи, помогаем решать бытовые вопросы. 3 июня мы приглашены на мероприятие, которое они проводят для тех компаний, которые оказывают помощь. Очень трогательно!

Если бы была возможность всё начать сначала, что бы сделали по-другому?

Думаю, сделала бы всё то же самое, только более трепетно относилась бы к сотрудникам.